تطوير نظام دليفري للمطاعم ينعكس مباشرة على سرعة الخدمة ودقة الطلب ورضا العميل. النجاح يحتاج ربط خطوات الاستلام والتحضير والتسليم بدل إدارة كل مرحلة بشكل منفصل.

استلام الطلب

سجل العميل والعنوان والمنطقة وطريقة الدفع وملاحظات الطلب من شاشة واحدة.

توزيع الطلبات

اربط الطلب بالمندوب وتابع وقت الخروج والتسليم وحالة التحصيل.

المناطق ورسوم التوصيل

حدد رسومًا وحدًا أدنى ووقتًا متوقعًا لكل منطقة.

تسوية المندوب

قارن الطلبات المسلمة بالمبالغ النقدية والمحفظة ومرتجعات الطلبات.

أخطاء يجب تجنبها

• عدم تحديد مسؤول عن كل مرحلة.
• استخدام حالات طلب غير واضحة للموظفين.
• إعادة إدخال نفس الطلب يدويًا في أكثر من شاشة.
• عدم قياس وقت التحضير والتسليم.

التشغيل باستخدام Foodify

يجمع Foodify POS الطلبات والصالة والدليفري وشركات التوصيل والمطبخ والتقارير في دورة مترابطة، مع صلاحيات لكل مستخدم. تعرّف على الباقات.

الخلاصة

النظام الجيد يقلل المكالمات الداخلية ويعطي الإدارة صورة دقيقة عن زمن وربحية الدليفري.

أسئلة شائعة

هل يمكن متابعة حالة كل طلب؟

نعم، باستخدام حالات واضحة من الاستلام والتحضير حتى التسليم أو الإلغاء.

كيف نقيس التحسن؟

راقب متوسط زمن التحضير والتسليم ونسبة الإلغاء والشكاوى وعدد الطلبات المتأخرة.